Nhóm quà nên bắt đầu
Bình giữ nhiệt in logoLy sứ in logoMóc khóa in logoThiệp cảm ơn doanh nghiệpTúi giấy in logoTúi vải không dệt in logoKhách nhận quà riêng hay cùng món hàng tại cửa hàng?
Cách trao quyết định nên xem loại quà và bao gói nào cho chuỗi tại Nha Trang. Quà trao riêng cần khách cầm hoặc mang được sau khi rời quầy. Quà đi cùng hàng cần biết phần hàng đang có chiếm chỗ ra sao và hai bên có được xếp chung theo yêu cầu sản phẩm hay không. Không chọn túi chỉ từ kích thước của món quà khi khách còn nhận các phần khác.
Ví dụ giả định, một chiến dịch triển khai tại cửa hàng ở Nha Trang và các điểm trong Khánh Hòa. Có điểm trao một món gọn, có điểm ghép quà với tài liệu chương trình. Nếu muốn dùng cùng mẫu quà, cần thử cả hai cách trước. Khác điểm bán không tự làm đổi món, nhưng khác thành phần bên trong có thể làm đổi lòng túi và thao tác lấy.
Điều kiện ai được nhận, quyền lựa chọn món và thời điểm áp dụng lấy từ chương trình đã được doanh nghiệp duyệt. Tách mẫu để khách xem khỏi phần quà được trao trong số lượng đặt. Nhờ đó, người mua biết mình đang xin giá cho bao nhiêu phần có thể phát và bao nhiêu mẫu dành cho trưng bày.
Bảng gợi ý mẫu quà theo cách trao tại cửa hàng
| Nhiệm vụ | Nhóm quà nên xem | Điểm quyết định tại quầy |
|---|---|---|
| Quà nhỏ trao riêng sau một tương tác | Móc khóa hoặc phụ kiện gọn | Nhận biết được phiên bản, dễ lấy đúng phần |
| Quà dùng hằng ngày gắn với chiến dịch | Ly sứ hoặc bình | Không gian giữ quà, hộp bảo vệ và cách trao cho khách |
| Bộ quà kèm tài liệu hoặc nhiều thành phần | Túi vải không dệt | Danh sách bên trong, kích thước mẫu và thao tác đóng bộ |
| Quà cần hình thức trao thống nhất | Túi giấy in logo và thiệp | Cách cầm, logo và chữ chiến dịch và lời nhắn |
Ưu tiên một mẫu quà mà nhân viên nhận ra ngay khi nhìn mã hoặc nhãn. Nếu khách có quyền chọn trong nhiều món, ghi rõ các lựa chọn đã duyệt và cách xử lý khi một lựa chọn hết tại điểm bán. Không tự thay món bằng một sản phẩm khác chỉ vì có cùng logo.
Quản lý logo và chữ toàn chuỗi và phiên bản điểm bán
Phần logo, thông điệp và màu thương hiệu dùng chung cần được khóa trước. Tên điểm bán chỉ nên in cố định nếu có lý do sử dụng lâu dài; nếu mục tiêu chỉ là phân bổ, đặt mã điểm bán ở nhãn thùng. Như vậy, phần quà dùng chung có thể dùng chung logo và màu mà không tạo thêm phiên bản thiết kế không cần thiết.
Mỗi chiến dịch nên có mã mẫu gồm món, nội dung in và bao gói. Đổi câu chữ trên thiệp hoặc thay thành phần trong bộ cần ghi thành phiên bản, dù hình ngoài gần giống. Khi một cửa hàng giữ quà của hai đợt, nhãn phải giúp phân biệt đợt nào đang được phép trao theo hướng dẫn của doanh nghiệp.
Với khai trương điểm mới, nội dung ngày và tên địa điểm cần được xác nhận theo chương trình cụ thể. Trang quà tặng khai trương giúp tách bộ cho khách ghé, khách mời và bên chúc mừng trước khi đưa về quy trình của chuỗi.
Phân lô và đặt bổ sung theo điểm bán
Bảng chia quà cần có mã điểm, số quà trao khách, số mẫu trưng bày, mẫu quà và người phụ trách nhận. Phần dự kiến chuyển giữa các cửa hàng nên theo dõi riêng để không tính hai lần. Nếu chưa chốt lượng cho một điểm, đánh dấu chờ xác nhận và nêu ai có quyền quyết định, thay vì đưa một số ước lượng vào lệnh đặt cuối cùng.
Khi cần bổ sung, dùng hồ sơ mẫu đã duyệt để xác định đang yêu cầu đúng phiên bản nào. Hướng dẫn đặt bổ sung quà cùng mẫu giúp kiểm các chi tiết có thể thay đổi giữa hai lần đặt. Khả năng cung cấp và mức độ khớp mẫu cần được xác nhận lại, không mặc định chỉ cần gửi tên chiến dịch là đủ.
Một cách bao gói có dùng được cho toàn chuỗi không?
Chỉ nên dùng chung sau khi kiểm thành phần và cách trao ở các nhóm điểm liên quan. Nếu các cửa hàng cùng bộ quà và cùng yêu cầu trình bày, có thể giữ bao gói chung rồi chia nhãn điểm ở thùng ngoài. Nếu có thêm tài liệu hoặc một món khác, phải xác nhận cả bộ có vừa và lấy thuận trước khi gộp.
Giả định cùng chọn ly sứ làm món chính, một điểm có túi trao riêng do doanh nghiệp chuẩn bị và một điểm cần bộ đã sẵn trao. Yêu cầu báo giá nên tách phần ly với hộp phù hợp khỏi túi và công ghép nếu khác. Không coi hai bên báo cùng số ly là cùng phạm vi. Nơi cất tại quầy cũng cần được hỏi nếu hộp quá lớn làm thao tác lấy quà bất tiện trong tình huống thực.
Thông tin ngày, tên đợt hoặc thông điệp dễ thay có thể nằm trên thiệp hoặc phần được doanh nghiệp cho phép đổi. Phần logo và chữ dùng chung giữ trên món cần được duyệt riêng. Một mẫu quà rõ giúp cửa hàng nhận đúng phiên bản mà không phải đọc lại toàn bộ chương trình trên từng sản phẩm.
Cần gửi gì để báo giá quà cho nhiều cửa hàng?
Gửi tên chiến dịch, nhóm nhận, cách trao, món chính cần xem và danh sách phần đi kèm. Tách số quà trao khách và mẫu trưng bày theo từng điểm. Nêu nơi nhận tại Nha Trang hoặc Khánh Hòa, phần bao gói doanh nghiệp tự chuẩn bị và phần cần bên cung cấp hoàn thiện để không cộng thiếu hoặc trùng.
Dùng yêu cầu báo giá quà chuỗi cửa hàng để giữ cùng mẫu quà trong phản hồi. Khi chưa chọn món, có thể đề nghị hai hướng khác nhau về cách khách sử dụng hoặc mang sau khi nhận. Giá và điều kiện đặt bổ sung cần được xác nhận cho mẫu cuối.
Quà tặng khách hàng giúp làm rõ quan hệ và lời cảm ơn của chương trình. Trang ngành tập trung mẫu quà dùng được tại điểm bán và phạm vi đặt cho chuỗi; không thay việc doanh nghiệp duyệt điều kiện chiến dịch.

